Privacidad

Cuando solicitas o haces una reserva guardamos tu nombre, correo electrónico, teléfono y país (si los indicas), tu mensaje y los datos de la reserva: alojamiento y habitación, fechas, número de huéspedes, precio, estado, pagos que registramos y cualquier cancelación.

Usamos estos datos solo para gestionar tu reserva: confirmarla, contactarte, preparar tu estancia y llevar nuestra contabilidad. No los vendemos ni los usamos para publicidad. En este sitio no se realizan pagos, así que nunca vemos ni guardamos datos de tarjetas.

Los correos sobre tu reserva (solicitud recibida, confirmación, cambios, cancelación e información de llegada) se envían a través del servicio de correo de Caffeine, que recibe tu dirección y el contenido del correo para entregarlo.

Puedes pedir a un asistente de IA, como Claude o ChatGPT, que busque un alojamiento, haga una reserva, o consulte o cancele tu reserva a través de ICP MCP, un conector con este sitio web. El asistente nos envía en tu nombre los datos que le das, igual que si hubieras rellenado tú el formulario. Tu referencia y tu enlace de reserva dan acceso a tu reserva, así que compártelos solo con asistentes de confianza.

Para consultar, corregir o pedir que borremos los datos que tenemos sobre ti, contacta con Alpenglow Stays en hello@alpenglow-stays.example o escribe a Via dei Larici 12, 39040 Val Serena (BZ), Italy. Algunos registros deben conservarse por obligaciones fiscales o contables.

También puedes consultar o cancelar tu reserva tú mismo en Mi reserva.