Confidentialité

Lorsque vous demandez ou effectuez une réservation, nous conservons votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et votre pays (si vous les indiquez), votre message et les détails de la réservation : hébergement et chambre, dates, nombre de voyageurs, prix, statut, paiements enregistrés et éventuelle annulation.

Nous utilisons ces informations uniquement pour gérer votre réservation : la confirmer, vous contacter, préparer votre séjour et tenir notre comptabilité. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires. Aucun paiement n'a lieu sur ce site : nous ne voyons ni ne conservons de données de carte ici.

Les e-mails concernant votre réservation (demande reçue, confirmation, modifications, annulation et informations d'arrivée) sont envoyés via le service e-mail de Caffeine, qui reçoit votre adresse e-mail et le contenu du message pour l'acheminer.

Vous pouvez demander à un assistant IA, comme Claude ou ChatGPT, de trouver un hébergement, de réserver, ou de consulter ou annuler votre réservation via ICP MCP, un connecteur vers ce site. L'assistant nous transmet alors en votre nom les informations que vous lui donnez, exactement comme si vous aviez rempli le formulaire vous-même. Votre référence et votre lien de réservation donnent accès à votre réservation : ne les partagez qu'avec des assistants de confiance.

Pour consulter, corriger ou faire supprimer les données que nous détenons à votre sujet, contactez Alpenglow Stays à hello@alpenglow-stays.example ou écrivez à Via dei Larici 12, 39040 Val Serena (BZ), Italy. Certaines pièces doivent être conservées pour des raisons fiscales ou comptables.

Vous pouvez aussi consulter ou annuler votre réservation vous-même sur Ma réservation.